grupo ibira
marketing and advertising company in Barcelona, Spain

Founded: 2006

Grupo Ibira ofrece soluciones especializadas en experiencia del cliente a través de centros de contacto social
Se enfocan en integrar las redes sociales como canales de comunicación para gestionar la relación entre las marcas y sus consumidores, mejorando la fidelización y la satisfacción del cliente mediante estrategias de marketing relacional.

El contenido está en español y parece estar dirigido al mercado hispanohablante, aunque no se especifica una ubicación geográfica concreta.

Sus clientes objetivo son empresas, tanto grandes como pequeñas, que buscan mejorar su atención al cliente a través de las redes sociales
Esto incluye Pymes que desean establecer una presencia sólida en medios digitales, marcas que buscan fidelizar a sus consumidores mediante interacciones efectivas en plataformas sociales, y cualquier organización que desee transformar su centro de llamadas tradicional en un centro de contacto social especializado.

Grupo Ibira se distingue por su enfoque integral en la experiencia del cliente social, combinando la neurociencia y el marketing relacional para crear estrategias efectivas de fidelización
Su especialización en centros de contacto social, junto con herramientas innovadoras como Releadme y Pinaquote, les permite ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades actuales de comunicación digital de sus clientes.